三峡公共检验检测中心2018年度“满意机关”评选群众反馈意见建议整改工作总结

　　市“双争”办：

　　今年下半年以来，三峡公共检验检测中心对“满意机关”评选中群众反馈的意见高度重视，主动认领问题，成立整改专班，坚持“一把手”牵头、分管领导具体负责、机关党委抓落实，针对性制定整改措施，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，扎实抓好问题整改。截至目前，我中心认领的3个共性问题，群众反馈的1个个性问题已完成整改。通过整改，使党员干部进一步强化了担当精神，工作作风全面改进，工作效能进一步提高，推动食品药品产品检测多项工作继续走在全省各地（市）州前列。现将整改情况总结如下：

　　一、精心部署整改工作

　　三峡公共检测中心党组把群众反馈意见整改作为落实管党治党主体责任、加强干部作风建设、提升服务能力的重要措施，召开专题办公会，学习传达群众满意机关评选反馈意见建议文件精神，对反馈涉及我单位的问题进行专题研究，提出整改具体要求。中心机关党委结合实际，研究制定了整改方案，明确整改责任、整改期限和整改要求，并定期督办检查，推动整改工作落实。坚持把整改作为推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，将整改和“为民服务解难题”、专项整治紧密结合，建立工作台账，实行“销号管理”，保证整改不走过场、不打折扣。

　　二、全面抓好突出问题整改

　　坚持问题导向，围绕突出问题，以严的精神、实的作风逐一抓好整改落实。目前，我中心认领的3个方面的“共性问题”及群众提出的1个方面的“个性问题”已全面整改结束。具体整改情况如下：

　　（一）共性意见和建议整改落实情况。

　　1、形式主义、官僚主义有所抬头。带文号的文件少了但不带文号的文件多了，部门发文少了但内设科室通知要求多了，换汤不换药，没有真正达到减负目的；陪会、陪学、检查督办多，过度重痕迹，头天开会第二天就要报情况的现象依然存在。

　　整改落实情况：一是严格执行中央八项规定精神，进一步精简压缩会议文件，坚持开短会、发短文，开管用的会、发能落实的文件，减少会议文件数量，提高会议文件质量。今年以来，全年开会、发文比去年减少30%。二是将中心内部组织的各类检查考核归并到事业单位绩效考核范畴，只在年终开展一次绩效考核。三是在所有工作检查中，包括党建、主题教育等，均不将党员记笔记、做记录作为指标要求，切实杜绝了“过度留痕”现象。四是严格按照市委关于整治形式主义、官僚主义要求，每季度开展了形式主义、官僚主义自查整改，及时向纪检组报送了整改工作情况，主动接受纪检组监督。

　　2、QQ工作群、微信工作群过多，有些部门甚至每个科室都有个对下工作群，并且习惯在其中安排工作，一旦刷屏就会被淹没，导致不能及时看到，影响任务完成，希望正式的工作安排通过电子政务办公门户网下达。

　　整改落实情况：

　　机关纪委、机关党委结合形式主义和官僚主义专项治理，组织各支部对微信公众号、微信群、QQ工作群进行全面清理，目前，中层只保留了一个微信公众号、一个QQ群。加大信息平台管理，作出明确规定，对在微信群、QQ工作群里发重要文件、会议通知的，必须经分管领导批准同意，既防止了滥发信息，又保证了正确舆论导向。

　　3、机构改革后，许多部门的职能职责群众不清楚，办事时不知道找谁，建议加大政务公开力度。

　　整改落实情况：

　　一是加大政务公开力度。严格通过公示栏、网站、微信公众号等途径，对本单位的职能职责、检测资质、业务受理流程、收费项目、联系方式等进行全面公开，让办事群众知道在哪办事、如何办事。同时，在一楼大厅设立了专门的咨询接待岗位，为群众办事提供全方位的指引服务，方便了群众办事。二是加大对外宣传力度。通过报刊、电视、新媒体等媒介，全面宣传中心职能职责、工作动态、服务措施；在检测服务工作中全面宣传中心的检测资质、服务能力等，提高了中心的社会知名度。今年以来，在网站发布信息61条，在公众号发布信息64篇，在《三峡日报》等市级以上媒体发布稿件6条；举办实验室“公众开放日”活动2次，组织公众参观了解实验室；在抽检服务过程中，为200多家企业、300多人次宣传中心的检测服务工作。

　　（二）对三峡公共检验检测中心意见的整改落实情况。

　　将抽查结果及时在媒体上公布，并建立定期公告制度机制。

　　整改落实情况：

　　三峡公共检验检测中心积极配合市食安办、市质强办、市市场监管局等监管部门，依法依规依程序做好抽检信息的发布工作；严格按照食品、药品、产品抽检规范、细则相关要求，及时向监管部门报送抽检结果。今年以来，中心严格落实月报、季报制，对食品、药品、产品抽检情况，每月市市场监管部门报送情况，每季度汇总上报有关情况；对不合格产品，在3日内报送情况，随后，市场监管局定期对抽检情况在网站进行了公告。

　　三、巩固问题整改成效

　　三峡公共检验检测中心在整改结束后，认真总结整改工作经验，将有效管用的做法制度化，健全完善了一系列制度、体制机制，进一步巩固整改成效，以整改成果推动今后事业发展。

　　建立完善了加强作风建设的相关制度，加强日常监督检查，深入开展作风建设专项整治行动，形成了作风建设的常态机制。

　　今年以来，三峡公共检验检测中心虽然在群众反馈意见整改方面做了一些工作，但与人民群众的期待相比，还有一定差距，下一步，我们将继续坚持“检验检测为民”的工作理念，将人民群众对美好生活的向往作为我们的工作目标，进一步改进工作作风、改进服务方式、提升服务质量，不断提高人民群众对检验检测工作的满意率，为服务宜昌经济社会高质量发展贡献积极力量。

　　三峡公共检验检测中心

　　2019年12月10日